Navigasi perlu membantu pelawat mencari maklumat tanpa memahami struktur jabatan dalaman.
Kelompokkan mengikut soalan pelanggan
Senaraikan tugas lazim seperti menyemak servis, melihat contoh atau menghubungi pasukan. Kelompokkan halaman menggunakan label dikenali. Elakkan nama menu kabur yang tidak menerangkan destinasi. Pastikan laluan penting tersedia daripada halaman utama lain.
Reka desktop serta mudah alih bersama
Semak menu berlapis boleh digunakan melalui sentuhan serta papan kekunci. Jangan bergantung pada hover sahaja. Berikan konteks halaman semasa dan breadcrumb apabila hierarki mendalam. Pastikan hubungan jelas tanpa butang terapung menutup menu atau borang.
Jalankan ujian mencari maklumat
Minta orang tidak biasa mencari tiga maklumat realistik. Perhatikan pilihan pertama dan langkah berundur. Namakan atau kelompokkan semula mengikut masalah. Semak setiap pautan selepas perubahan dan kekalkan URL berguna walaupun kedudukan menu berubah.